1. 通過學(xué)習(xí)，借助課程中案例項(xiàng)目管理過程解析，學(xué)員能夠識別項(xiàng)目時(shí)間管理的關(guān)鍵因素，對關(guān)鍵因素做重點(diǎn)控制，有效提升項(xiàng)目時(shí)間方法，降低項(xiàng)目經(jīng)常超期和嚴(yán)重超期的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 通過學(xué)習(xí)，借助課程案例和模板，學(xué)員能夠制定項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行時(shí)間管理，包括且不限于流程和模板，能夠應(yīng)用和優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)間管理過程中。

3. 通過學(xué)習(xí)，借助課程案例和模板，學(xué)員能夠使用項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控的方法，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，有效的使用項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，想辦法保證項(xiàng)目的交期符合預(yù)期。

模塊一、把握關(guān)鍵：項(xiàng)目特性與成敗關(guān)鍵因素(1H)

1. VUCA時(shí)代項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)：三角制約和六角制約模型

2. 項(xiàng)目管理5大過程10大知識領(lǐng)域概況

3. 分享：H公司項(xiàng)目管理發(fā)展歷程

4. 項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素

5. 項(xiàng)目實(shí)例演練：A公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施成敗分析

模塊二、規(guī)劃有序：產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃制定（2.5-3H）

1. 項(xiàng)目范圍管理

1) 收集需求：挖掘真實(shí)需求； $APPEALS分析方法及實(shí)例

2) 定義范圍：模板-項(xiàng)目范圍說明書

3) 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：復(fù)雜問題簡單化

4) WBS分層邏輯與分解原則

2. 項(xiàng)目時(shí)間管理

1) 定義活動與活動排序

2) 活動邏輯關(guān)系表達(dá)5種

3) 排列工作包與活動順序

4) 任務(wù)與活動分配方法：RACI責(zé)任分配矩陣

5) 模板分享：某項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣

6) 模板分享：某項(xiàng)目排列活動順序流程

7) 活動優(yōu)先級、工作優(yōu)先級和資源動態(tài)平衡

8) 估算活動歷時(shí)

9) 估算活動持續(xù)時(shí)間的人員和步驟

10) 計(jì)劃評審技術(shù)、PERT圖、PERT示例——關(guān)鍵路徑法CPM介紹和示例練習(xí)

3. 項(xiàng)目成本管理

1) 估算成本，制定預(yù)算

2) 模板分享：某項(xiàng)目估算成本與制定預(yù)算樣例

3) 成本預(yù)算的最佳工具：資源計(jì)劃與甘特圖結(jié)合計(jì)算

4) 問題研討

a) 如何盡最大可能控制成本核算和過程花費(fèi)？

b) 有時(shí)面臨從技術(shù)角度需材質(zhì)升級、產(chǎn)品設(shè)計(jì)比原始報(bào)價(jià)高等問題，項(xiàng)目經(jīng)常會發(fā)生成本超支，但是項(xiàng)目任務(wù)還沒有完全完結(jié)的情況，如何盡最大可能控制成本核算和過程花費(fèi)？

4. 項(xiàng)目溝通管理：規(guī)劃溝通的編制流程

1) 績效輔導(dǎo)貫穿績效管理的始終：績效輔導(dǎo)方式、類型、結(jié)果、沖突處理

2) 沖突管理的GROW工具模型

3) GROW工具模型應(yīng)用實(shí)例

4) 項(xiàng)目溝通管理的目的與功能

a) 溝通的種類與方式

b) 有效溝通的障礙/約哈里窗

c) 情景模擬：項(xiàng)目工作出了問題，如何解決？

5. 問題研討

1) 項(xiàng)目成員執(zhí)行力差，在現(xiàn)有人員水平無法改變的情況下，如何更高效的推進(jìn)項(xiàng)目？如何制定計(jì)劃？

2) 如何調(diào)動成員的積極性，如何提高工作效率，保證交貨期？

3) 如何對一些非常規(guī)項(xiàng)目的新增內(nèi)容進(jìn)行分配或者尋找外協(xié)單位配合？

模塊三、管控有效：項(xiàng)目管理之項(xiàng)目執(zhí)行和控制(2.5-3H)

1. 項(xiàng)目控制路線圖

2. 計(jì)劃控制的主要手段：常見七種

3. 項(xiàng)目經(jīng)理一天都做哪些事情？定海神針——計(jì)劃控制

4. 項(xiàng)目控制手段

1) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制，雙螺旋匯報(bào)

2) 項(xiàng)目會議、會議內(nèi)容與程序

3) 問題受理和升級機(jī)制

4) 項(xiàng)目成熟度分析

5) 項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤

6) 項(xiàng)目審計(jì)

7) 項(xiàng)目基線控制

5. 進(jìn)度控制問題研討演練

1) 當(dāng)乙方交不出貨，已經(jīng)跟甲方協(xié)商，溝通后定了一個(gè)交貨期，這是爭取到的最大的時(shí)間點(diǎn)，但是最后在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)還是交不了貨，我們該怎么辦？

2) 當(dāng)前面都發(fā)了延期交貨函，各種理由，但是業(yè)主都同意但不免除你晚交貨的責(zé)任，后面倒過來查交貨期罰款，我們又該怎么面對這樣的風(fēng)險(xiǎn)。

3) 提交設(shè)計(jì)資料后，甲方審資料時(shí)間較長，一直提醒的情況下仍然未能完整反饋意見，導(dǎo)致采購下單的時(shí)間晚于計(jì)劃日期，進(jìn)一步導(dǎo)致無法按時(shí)交貨，如何處理？

6. 項(xiàng)目變更管理

1) 變更管理工作流程

2) 應(yīng)用配置管理系統(tǒng)，包括變更控制過程

3) 模板分享：某項(xiàng)目變更；某公司ECN/ECA表單

7. 工作任務(wù)管理之工作日志、個(gè)人周報(bào)：高效的會議與糟糕的會議

8. 高效多項(xiàng)目管理的四個(gè)基本支撐

1) 有序的項(xiàng)目計(jì)劃

2) 有力的項(xiàng)目控制

3) 完善的度量分析

4) 組織保障的沖突處理機(jī)制

9. 項(xiàng)目質(zhì)量管理

1) 制定質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃的時(shí)機(jī)：漸進(jìn)明細(xì)

2) 項(xiàng)目質(zhì)量必須涵蓋的2大類12要素

3) 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃到底誰責(zé)任？誰制訂，誰監(jiān)控，誰執(zhí)行？厘清責(zé)任歸屬

4) 質(zhì)量目標(biāo)定義方法

5) 模板分享：《某項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》

10. 風(fēng)險(xiǎn)管理

1) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

2) 識別風(fēng)險(xiǎn)

3) 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

4) 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

5) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

6) 模板分享：某企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書

7) 演練：從風(fēng)險(xiǎn)管理角度探討某項(xiàng)目問題和對策

模塊四、收官完整：項(xiàng)目管理之項(xiàng)目收尾（授課時(shí)間安排0.5H）

1. 項(xiàng)目收尾主要工作

2. 項(xiàng)目回顧

3. 項(xiàng)目的成員評價(jià)

4. 績效審查：項(xiàng)目交付件確認(rèn)，客戶驗(yàn)收（內(nèi)部客戶、外部客戶）

5. 經(jīng)驗(yàn)提煉和固化

模塊五、疑難應(yīng)對：項(xiàng)目遭遇困境及問題解決（授課時(shí)間安排3-3.5H）

1. 客戶方管理

1) 甲方定好了開發(fā)周期，我方無法按期完工，且甲方不給協(xié)商工期的機(jī)會，怎么辦？

2) 項(xiàng)目變更管理

3) 項(xiàng)目變更控制流程

4) 項(xiàng)目匯報(bào)方法

5) 演練：根據(jù)要求制定某項(xiàng)目給客戶匯報(bào)的提綱

6) 客戶方深度參與項(xiàng)目開發(fā)

2. 技術(shù)問題的解決

1) 新產(chǎn)品項(xiàng)目逐漸深入，發(fā)現(xiàn)技術(shù)難度遠(yuǎn)超預(yù)期，如何進(jìn)一步實(shí)施？

2) 科研項(xiàng)目具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，是一個(gè)摸著石頭過河的過程，存在很多不確定性，在立項(xiàng)之初，很難做到全面的難點(diǎn)識別和準(zhǔn)確的難度評估，這種不確定性在確定的時(shí)間進(jìn)度要求下，如何進(jìn)一步實(shí)施？

3) 疑難問題“5WHY”工具

4) “5WHY”工具分析實(shí)例解析

5) 項(xiàng)目工作典型四種

6) 技術(shù)預(yù)研和技術(shù)開發(fā)特點(diǎn)

7) 預(yù)研與開發(fā)的邏輯關(guān)系

8) 預(yù)研和技術(shù)開發(fā)驗(yàn)收滿意度考量的內(nèi)容

9) 演練與模板分享：某項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃書與項(xiàng)目任務(wù)書

3. 管理問題的應(yīng)對

1) 如何使項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到平衡？

2) 多項(xiàng)目重合下，如何管理時(shí)間分配，高效率完成全部任務(wù)？

3) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？

4) 任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？

5) 如何爭取公司內(nèi)部資源，提高領(lǐng)導(dǎo)的重視性？（疑惑：提高領(lǐng)導(dǎo)參與感會讓領(lǐng)導(dǎo)重視項(xiàng)目，但是有的時(shí)候可能會讓領(lǐng)導(dǎo)感覺是在把困難上交給領(lǐng)導(dǎo)）

模塊六、流程高效：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化流程與組織（授課時(shí)間安排0.5H）

1. 基于IPD流程的輕量級項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化流程

2. IPD與項(xiàng)目管理的融合

3. PMO（項(xiàng)目管理辦公室）的定位

4. 項(xiàng)目管理辦公室簡介：PAC/PMT/PDT/LMT

課程收尾：回顧總結(jié)，答疑(15-20分鐘)，五三一學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動計(jì)劃